- Industria
- Venta directa
- Operación
- 5 países · 2 idiomas
- Canal principal
- En operación
- En menos de un mes
Una red de venta directa operando con agentes en cinco países.
Vianney opera una red de distribuidoras en cinco países y dos idiomas. Afiliar, cobrar, acompañar y atender a miles de personas exigía un equipo central cada vez más grande.
Junto con su equipo identificamos los cuatro procesos con mayor carga operativa, los integramos a sus canales y pusimos un agente especializado a cargo de cada uno, con supervisión humana en las decisiones críticas.
Qué implementamos
- 01
Afiliación
Registra, valida documentos y activa a nuevas distribuidoras por WhatsApp, sin captura manual.
- 02
Cobranza
Lanza campañas semanales, genera links de pago y da seguimiento a la cartera de toda la red.
- 03
Ventas
Acompaña a cada vendedora con sugerencias de producto, metas diarias y estrategias de cierre.
- 04
Soporte
Resuelve dudas, comparte catálogos y da seguimiento a pedidos a cualquier hora.
Resultados
- 90%
- de las consultas de la red se resuelven sin escalar a una persona.
- +18%
- en ventas con un asistente de IA para cada vendedora.
- 4
- procesos críticos operados por agentes: afiliación, cobranza, ventas y soporte.
“Fue revolucionar la manera de trabajo del equipo. Hizo que todo mundo perdiera el miedo a la inteligencia artificial.”
